Description en français

Dans notre dernier article, nous avons abordé les étapes à suivre dans l’éventualité où un membre d’un ordre ou d’un organisme professionnel recevait une plainte à son endroit. Il s’agissait de dix conseils pour réagir rapidement et efficacement à une plainte. Le présent article vise plutôt à fournir un guide général pour prévenir qu’une plainte soit logée, misant plutôt sur la prévention au lieu d’une réaction. Dans nos articles qui suivront, nous aborderons les thèmes identifiés ci-dessous de façon plus détaillée.

Description en anglais

In our last article, we discussed the steps to be followed in the event a member of a professional body or organization is the object of a complaint. In short, we offered ten tips on how to deal with it quickly and effectively. This article is intended as a general guide to prevent a complaint from being filed against you, focusing on prevention instead of “cure”. Subsequent articles will address in greater detail the themes identified below.